Как исправить ошибку «Windows обнаружила неполадки жёсткого диска»

Столкнулись у заказчика с ошибкой «Windows обнаружила неполадки жёсткого диска». По версии ОС состояние диска ухудшается и требует внимания.

В этой статье описаны причины и способы устранения этой ошибки. Вероятно, что ОС повреждена и не запустится после перезагрузки. «На лицо» риск потери данных: рабочей базы 1С, документов и т. п.

Как выглядит сообщение об ошибке

Пользователю предлагается создать резервную копию для предотвращения потери информации.

В первую очередь сделайте:

1. Контрольную точку восстановления ( «Мой компьютер (Свойства) — Защита системы (вкладка) — Создать (кнопка)» ).
2. Выполните резервное копирование важной информации (информационных баз, важных файлов и документов) на доступный внешний ресурс (USB-HDD, сетевой диск или облачное хранилище).
3. Предлагаемую архивацию — на ваше усмотрение и желание.

Возможные причины ошибки

1. Механическая или логическая ошибка

Причина в повреждении файловой системы, плохих секторах или механической проблеме. Жесткий диск отвечает за хранение данных, его поломка может привести к потере информации.

2. Вирус

Антивирус на ПК не устраняет повреждения, вызванные вирусом, а только удаляет его. В таких случаях сообщение связано с повреждением данных вирусом.

3. Повреждение системных файлов

Например: удаление системной информации, неправильное завершение работы компьютера. Поврежденный файл приведет к отсутствию данных, требуемых ОС для правильной работы.

4. Человеческий фактор

Например, изменяя настройки реестра, или местоположение и свойства системных файлов. Из-за неверной инструкции или выполнения ошибочных операций.

Как исправить ошибку

Вариант 1.

Используйте стандартные инструменты ОС для исправления ошибок, а точнее — утилиту «Проверка системных файлов».

Выполните в командной строке от имени администратора: « Пуск — Выполнить — cmd (правый клик) — Запуск от имени администратора ».

Эта команда проверяет системные файлы и заменяет поврежденные резервной копией. Не закрывайте окно до завершения проверки.

Вариант 2.

Выполните полное сканирование жесткого диска с автоматическим исправлением ошибок системных файлов и поврежденных секторов, запустите командную строку от имени администратора:

Диск, на котором установлена ОС, в момент проверки занят, поэтому система предложит проверить его при следующей перезагрузке, введите подтверждение «Y» — «Enter».

Перед выполнением перезагрузки и последующей проверки диска рекомендуется сделать резервное копирование данных.

Вариант 3.

Проверка данных SMART, состояния диска и поиск сбойных секторов с помощью специализированных программ диагностики.

Если диск большой емкости, сканирование займёт некоторое время. После завершения будет выведен отчет о плохих секторах.

Вариант 4.

Отнесите диск в сервисный центр. Обратитесь в сервисный центр по ремонту дисков. Так как для восстановления потребуется специальное оборудование, прикладное ПО и запасные части.

Как отключить сообщения об ошибках

В редких случаях бывает, что диск в порядке, но ОС выдаёт ошибку.

Способ 1.

Отключаем регламентное задание: « Панель управления — Администрирование — Планировщик заданий ».

Выключите задание « Microsoft-Windows-DiskDiagnosticResolver » в разделе « Библиотека планировщика заданий — Microsoft — Windows — DiskDiagnostic ».

Способ 2.

Отключаем уведомление с помощью групповой политики: « Пуск — Выполнить — gpedit.msc » или по комбинации « Win + R ».

Последовательно отключаем политики « Диагностика диска. Настроить пользовательский тест оповещения » и « Диагностика диска. Настроить уровень выполнения » в разделе « Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Диагностика — Диагностика диска ».

Для каждой из политик ставим значение «Отключено» и «OK».

✅ Эти способы отключат уведомления, но не исправят проблему с диском. Поэтому, прежде чем сделать это, убедитесь, что HDD — исправен и не причина проблемы.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

https://zen.yandex.com/media/id/5db934515ba2b500ad20a006/kak-ispravit-oshibku-windows-obnarujila-nepoladki-jestkogo-diska-5e6f10566961bd79dbebb30b