Компьютер не видит внешний жесткий диск: в чем причина, как это исправить

Жесткие диски

Компьютер не видит внешний жесткий диск: в чем причина, как это исправить

Вопрос от пользователя.

Здравствуйте. Мой внешний жесткий диск на 1 ТБ Seagate Expansion (без адаптера питания) был куплен в 2015 г. С того времени он исправно работал, я использовал его как дополнительную память для музыки, фото, видео (у меня компьютер и ноутбук — удобно переносить данные между ними).

На днях подключаю его к USB-порту и вижу, что компьютер не видит внешний жесткий диск совсем! Попробовал подключить к ноутбуку — то же самое, даже светодиод не горит. Не подскажите в чем может быть причина, как можно это исправить (диск не ронял, не ударял, не обливал, вообще очень аккуратно обращался с ним)?

На диске, так-то нет особо нужных документов, но большой архив интересных файлов, накопленных за последнее время.

Заранее спасибо.

Доброго времени суток!

Вообще, причин из-за которых такое могло произойти — довольно много: например, пришел в негодность USB-шнурок. В этой статье я постараюсь дать самые основные причины из-за которых возникает подобная проблема «невидимости». Пройдясь по ним, Вы и многие другие пользователи, смогут исправить подобную проблему самостоятельно, благодаря чему сэкономят на времени и деньгах ✌.

Причины невидимости внешнего жесткого диска

Проблема с железом // можно определить по внешним признакам

Первое, с чего хочу начать эту статью — это с «внешних признаков» , ибо именно по ним можно определить, есть ли проблемы с самим железом. Да и наблюдаешь их раньше, чем все остальные параметры и настройки в Windows.

При подключении диска к USB-порту, должен:

    загореться светодиод : почти все внешние диски оснащены светодиодами, которые начинают гореть (моргать) при их подключении к USB. Если светодиод не горит — возможна проблема с USB-шнурком, USB-портом (рекомендуется попробовать подключить к другому USB-порту, другим устройствам: компьютеру, ноутбуку) .

Светодиод на диске начал гореть

Светодиод на диске начал гореть

Так же если не горит светодиод (и накопитель невидим) — возможна проблема не с самим диском внутри корпуса, а с платой (контроллером). Если на диске нет важных данных — можно попробовать его вскрыть и подключить на прямую (как это делается — ссылка ниже).

  • издается также характерный звук в Windows;
  • должен появиться звук «движения» внутри диска: очень легкого «шипения» (едва уловимого). Только не путайте этот звук с громкими щелчками, прерывистыми ударами, тиканиями и пр. — все это указывает на проблему с механикой диска, и в этом случае — диск нужно нести в сервис (особенно, если на нем есть важные данные). Примечание : некоторые модели дисков могут при работе издавать легкие едва уловимые щелчки (это происходит перепозиционирование головок). Если диск у вас уже был в эксплуатации — то вы наверняка знаете как «шумит» ваше устройство .
  • В помощь!

    Ремонт внешнего жесткого диска в домашних условиях // попытка восстановления работоспособности — https://ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

    К чему все выше написанное : просто если при подключении диска к нескольким компьютерам — он не подает никаких признаков жизни (не горит светодиод, неслышен звук движения внутри), то искать дальше причину его «невидимости» не имеет никакого смысла, т.к. на лицо проблема с железом (с проводами, с самим диском, с USB-портами).

    Конфликт букв дисков

    Будем считать, что диск подал признаки жизни, и теперь имеет смысл идти дальше

    Каждому носителю информации: жесткому диску, оптическому диску, дискете и т.д. — при подключении к компьютеру, назначается автоматически буква (C:, D:, E: и т.д.). Бывает такое, что Windows, в следствии какого-либо сбоя или конфликта, назначает неправильно букву (либо вообще этого не делает!) — в результате носитель не отображается. Причем, случается это не так уж и редко.

    Рекомендую для начала попробовать поменять букву диска. Для этого нужно открыть в Windows служебную программу — управление дисками .

    Как открыть управление дисками (Windows 7/8/10):

    1. нажать кнопки Win+R ;
    2. ввести команду diskmgmt.msc ;
    3. нажать Enter (см. скрин ниже).

    diskmgmt.msc - запускаем управление дисками

    diskmgmt.msc — запускаем управление дисками

    В списке дисков выберите внешний жесткий диск (если его там нет — переходите к следующему пункту статьи: к проблеме с драйверами) , щелкните по этой строке правой кнопкой мышки, и во всплывшем контекстном меню выберите «Изменить букву диска или путь к диску. « (как на скрине ниже).

    Изменить букву диска

    После чего, выберите любую другую букву и нажмите изменить (см. скриншот ниже) .

    Проблема с файловой системой

    В управлении дисками обратите внимание на то, как отображается диск. Если над ним «горит» черная полоса и написано «Не распределен» — то это значит, что диск просто не отформатирован.

    Если жесткий диск новый — то такое случается довольно-таки часто (не все производители форматируют диск).

    Чтобы отформатировать диск — в управление дисками выберите его в списке, и щелкните по нему правой кнопкой мышки, далее щелкните по варианту «Создать простой том» (см. скрин ниже) .

    Примечание! При форматировании будут удалены все данные на диске! Если у вас на нем были раньше файлы, то скорее всего, произошел сбой, попробуйте сначала исправить ошибки на диске, об этом чуть ниже.

    Диск не отформатирован

    В следующем шаге вам нужно будет указать букву диска (выбирайте любую свободную), файловую систему (рекомендую NTFS), и задать размер тома (обычно на внешних жестких дисках этот параметр не меняют, делая один единственный том на весь размер диска).

    Если ваш внешний жесткий диск уже был отформатирован , и вы не него уже копировали файлы, то отображение «не размеченная область» (или файловая система RAW) — может произойти из-за:

    • неправильного отключение диска от USB-порта (например, когда шло копирование информации, а вы резко «выдернули» шнурок USB);
    • могло произойти отключение питания: например, при отключении электричества, его скачках;
    • при заражении некоторыми типами вирусов;
    • при неисправности железки.

    Чаще всего, все-таки, отображение файловой системы RAW связано с неправильным отключением диска. В этом случае, как правило, удается быстро исправить ошибки и вернуть диск к жизни.

    Как проверить диск (данные не будут удалены, все останется на месте!)

    Сначала необходимо запустить командную строку. Как это сделать:

    1. нажмите сочетание кнопок Win+R ;
    2. в строку открыть введите cmd нажмите Enter .

    cmd - запуск командной строки

    cmd — запуск командной строки

    Далее в командной строке наберите команду chkdsk e:/f (где » e: » — это буква вашего диска). Проверка занимает всего несколько минут. Во многих случаях после такой простой процедуры, компьютер начинает видеть диск, файлы и папки остаются целыми и невредимыми.

    Проверка диска // chkdsk

    Альтернативный вариант запуска проверки : зайти в «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мышки по диску (который нужно проверить) и в меню выбрать свойства (см. скриншот ниже).

    Свойства диска / Этот компьютер (Мой компьютер)

    Свойства диска / Этот компьютер (Мой компьютер)

    Далее в меню «Сервис» запустите проверку диска на наличие ошибок (в процессе сканирования все найденное — будет исправлено) .

    Сервис — проверить диск

    Сервис — проверить диск

    Пару слов про телевизор

    В своей практике сталкивался еще с одной интересной причиной, из-за которой диск становится невидимым. Новый современный телевизор (с какими-то функциями SmartTV) — при подключении диска, попросил пользователя согласиться с его разметкой. Тот согласился, и вроде бы все нормально записывалось на него.

    Но при подключении диска к компьютеру — тот отказался его видеть. Суть в том, что телевизор отформатировал диск в другую файловую систему. После форматирования в файловую систему NTFS — все стало работать «как нужно» (исправляется проблема — так же, через управление дисками, никаких доп. программ не требуется) .

    Конфликт или отсутствие драйвера

    Если ваш внешний жесткий диск не виден в управлении дисками — я рекомендую проверить, а установлены ли драйвера на него.

    Маленькая ремарка.

    Вообще, Windows 7, 8, 10 при подключении к компьютеру флешки или того же внешнего диска, автоматически устанавливают драйвера. Но в некоторых случаях, такого не происходит (сложно сказать почему, то ли диск не «обычный» и для него нет стандартных драйверов в «загашнике» системы, то ли происходит какая-то ошибка и конфликт с другими драйверами, то ли еще из-за чего. ).

    Если драйвер для вашего диска не будет установлен — то в управлении дисками вы свой диск не найдете.

    Чтобы проверить установку драйвера, откройте диспетчер устройств . Для этого:

    1. нажмите сочетание кнопок WIN+R ;
    2. в появившемся окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter (скрин ниже, работает в Windows 7, 8, 10).

    Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

    Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

    В диспетчере устройств откройте вкладку «Дисковые устройства» . Далее обратите внимание на то:

    • Есть ли в списке ваше устройство, отображается ли оно вообще;
    • Проверьте так же вкладку «Другие устройства» — в ней отображаются устройства, для которых нет драйверов.
    • Нет ли напротив вашего диска восклицательного желтого знака (если есть — значит драйвер для вашего диска не установлен). Пример показан на скрине ниже.

    Слева: всё нормально с драйвером (WD Elements) // Справа: отсутствие драйвера (желтый восклицательный знак) WD My Passport

    Как обновить драйвер для диска:

    1. Самый простой и легкий способ — воспользоваться какой-либо программой для авто-обновления драйверов: https://ocomp.info/update-drivers.html
    2. Зайти на сайт производителя жесткого диска и скачать драйвер там;
    3. Можно попробовать в диспетчере устройств нажать кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» (скрин ниже).

    Обновить конфигурацию оборудования

  • можно попробовать найти драйвер по кодам оборудования (VID, PID). О том, как это делается, можете узнать здесь — https://ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
  • Переустановка ОС Windows, часто помогает решить проблему с установкой драйвера (тем более, если ваш диск работает при подключении к другим ПК, и с драйвером там все в порядке). Хотя я и не сторонник переустановки ОС из-за каждой ошибки.
  • Нехватка питания

    Довольно часто проблемы с внешними дисками случаются из-за нехватки питания. Особенно, если у вас к одному USB-порту подключено сразу несколько устройств.

    Характерная черта, при нехватки питания: диск сначала вроде бы отображается нормально, но как только вы захотите что-то скопировать на него или прочитать, он становится недоступным (или просто зависает).

    Как можно исправить проблему: попробуйте купить Y-образный шнурок (фото представлено ниже) и подключить диск сразу к двум портам USB. У меня такое случалось с некоторыми дисками, которые становились невидимыми через несколько секунд, при попытки их подключения к USB-портам ноутбука.

    Y-образный шнурок USB для подключения внешнего HDD

    Совет! Если вы подключаете внешний HDD к ноутбуку, и он его не видит — попробуйте его подключить к стационарному компьютеру (или к другому устройству). Возможно, что на другом устройстве — диск будет работать как положено.

    Так же хорошим выходом может стать USB-разветвитель с дополнительным источником питания. Пример такого разветвителя показан на фото ниже.

    USB-разветвитель с блоком питания

    PS

    Некоторые типы вирусов (да и антивирусы, кстати) могут блокировать подключение внешних носителей и устройств. Поэтому рекомендую так же:

    1. попробовать подключить свой диск к другому ПК/ноутбуку;
    2. проверить ПК на вирусы альтернативным ПО. О том, как это сделать, рассказано в этой инструкции: https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.

    На этом статью завершаю, надеюсь проблему решите (или хотя бы узнаете в чем причина) !

    За дополнения по теме — заранее признателен.

    Статья откорректирована: 27.01.2019

    Прочитал статью, все сделал как написано, моей проблеме не помогло. Проблема у меня заключается в следующем: подключаю hdd, загорается индикатор на hdd, Windows издает характерный звук подключения, внутри есть звуки характерные работающему hdd. Значит по внешним признакам работает, но в управлении дисками он не отображается, отображается только на панели задач «значок подключения» и в дисковых устройствах <в диспетчере задач>. И то, через некоторое время (секунд 40), hdd отключается, при этом становится не видим и в дисковых устройствах (индикатор на hdd продолжает мигать). Пишет, что драйвера не нуждаются в обновлении.

    Здравствуй. У меня та же проблема возникла с диском. Не подскажешь, как ты её решил? И решил ли вообще?

    У меня такая же проблема. Кто-нибудь решил и как?

    PS
    Только у меня индикатор не мигает, горит постоянно. При открытии диспетчера в дисковых устройствах его видно. Windows ответил, что драйверы не нуждаются в обновлениях.

    Управление дисками что «говорит»?

    Делал архивацию, прошла с ошибкой. После чего пк не видит внешний диск. При открытии управление дисками, при подключенном внешнем,
    окно открывается, но не видно ничего. Если отключить, все нормально.
    Что можно посмотреть и исправить?

    Попробуйте запустить проверку диска: в командной строке наберите chkdsk e:/f (где «e» буква диска)

    При подключении диска не работает. Пишет, что не находит путь. В проводнике пишет «локальный диск», вместо названия диска, и поменялась буква.
    На ТВ диск видно.

    Гхм, прочитайте в статье несколько строк про «Пару слов про телевизор. «: дело в том, что ТВ мог отформатировать ваш накопитель в др. файловую систему (ПК ее может не видеть).

    Нет все не так. Диск перестал быть видимым после архивации, которая произошла с ошибкой. Я его просто выдернул из пк и откл. После этого он уже не читается и не видим. Тв его тоже не видит (пробовал после пк)

    Такая же проблема только на MAC. Перестал его видеть. Подключали к другим устройствам, тоже не видят. А какова возможность решения этого вопроса на MAC?

    Спасибо за статью!
    Мне помогло

    Спас старый добрый тотал коммандер. Инсталим, заходим администратором в диск, копируем и форматируем в нужный формат. Далее переносим файлы обратно, и сносим тотал. Все! Не суем больше ничего нужного в телевизор.

    Спасибо Огромное за статью! Ноутбук видел диск, но ничего не открывал . Поменял буковку — вернее назначил т.к. никакой не было. И всё заработало. Это очень сильное колдунство

    У меня проблема в том, что буква не назначена, но когда щелкаю правой кнопкой мышки, меню неактивно, и я не могу задать новое название диску. Драйвер установлен. Железо исправно. Ноутбук не видит, а на компе все OK. Что посоветуете?

    1) Что пишется в управлении дисками: не инициализирован или нет данных или еще что-то?

    2) Воспользуйтесь утилитой MiniTool Partition Wizard: просто щелкните по нужному разделу диска правой кнопкой и выберите Change Letter (как на скрине).
    изменить буквы диска в MiniTool Partition Wizard

    Статус Исправен (Раздел, Защищенный GPT).

    Александр, попробовала рекомендованную утилиту, меню для этого проблемного диска доступны только первых 4 пункта (т.е.только меню Wizard), а если встать на прочие диски, то меню доступно полностью и по прочим параметрам (как у Вас на скрине).
    Может, какая то защита от изменений на нем у меня установлена?
    Надеюсь на вашу помощь)

    На компьютере, наверное, у вас Windows 10, а на ноутбуке, случайно, не Windows XP? Дело в том, что эта ОС не видит защищенные GPT.
    Как вариант, можно конвертировать GPT диск в MBR (делается без потери данных все в той же утилите (правый клик по самой иконке диска, а не по разделу)). Правда, не с каждым диском это можно сделать (более подробно тут — https://ocomp.info/preobrazovanie-mbr-gpt.html).

    Здравствуйте, спасибо за помощь! Вы правы, на ноуте XP, попробовала преобразовать и снова меню именно для этого диска недоступно, а для других — доступно. Видимо, вариант один — сменить ОС.

    Огромное человеческое СПАСИБО! Все открылось и работает!

    Здравствуйте, ваша стаття очень полезная, мне помог второй способ с томами. После PS4 хотел отформатировать, вставил в компьютер: он есть, все работает и горит индикатор, но не распределен был. Хотел отформатировать его чтобы видеть его. Мой накопитель «Game Drive for PS4», очень благодарю! Всех благ Вам.

    Не знал, что хард диск подключается с помощью ШНУРКА.

    спасибо за статью. Прочитал штук пять статей по теме «комп не видит диск», ваша самая толковая.
    у меня диск usb3 нотбук под виндовс не видит вообще (но сам диск крутится), на другом (старом) под линукс читает нормально usb2, на третьем под usb2 читает, под usb3 не видит (хотя диск крутится).
    подозреваю, что без usb разветвителя не обойтись. Будем посмотреть.
    Ещё раз спасибо, дай вам Бог здоровья (и денег, чтобы здоровье зря не пропадало)!

    Здравствуйте. Домашний комп, USB диск, перестал прописываться на определённых портах, как USB-3, так и USB-разветвитель с дополнительным источником питания. В Диспетчере — минуту цыкает, потом проявляется в диспетчере нормально, но в Управлении через пару мин. проявляется как не проиницианализированный диск. Инициализация не проходит:
    —————————
    Диспетчер виртуальных дисков
    —————————
    Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве.
    —————————
    ОК
    —————————
    Но Диск нормально прописывается на другом USB-входе (фронтальном), обычном. На ноуте тоже норм. В БИОСе все порты USB вкл. Помогите разобраться. Спасибо.

    Спасибо огромное Автору за помощь, после проверки через CMD все заработало — Хотел уже выкидывать жестак.

    Спасибо большое, помогла статья!

    Alexandr, спасибо вам большое. Редко пишу комменты и отзывы, вам захотелось сказать большое спасибо! Какие только танцы с бубнами не танцевал вокруг своего Verbativ 500 G ничего не получалось и ничьи советы не помогали. Ваш сработал!
    Вот этот:

    Чаще всего, все-таки, отображение файловой системы RAW связано с неправильным отключением диска. В этом случае, как правило, удается быстро исправить ошибки и вернуть диск к жизни.

    Как проверить диск (данные не будут удалены, все останется на месте!):
    1) Сначала необходимо запустить командную строку.
    2) Далее в командной строке наберите команду chkdsk e:/f (где «e:» — это буква вашего диска).

    Спасибо большое. После форматирования диск стал доступен. Расписали статью очень круто и доступно!

    Очень нужна помощь в решении проблемы!

    Проблема:
    Внешний жёсткий диск 4ТБ Seagate Backup PLUS (2,5) перестал отображаться в меню «Мой компьютер» после перекачки большого объёма информации с этого внешнего HDD (4ТБ) на другой HDD (1ТБ) спустя около 3-х часов перекачки. Другой диск в порядке. Файловая система на HDD (4ТБ) – exFAT, разъём ноутбука — USB 2.0.
    Информация для решения проблемы, которая может помочь с ответом:
    1) Диск был заполнен файлами и папками на 3,5ТБ, диску чуть больше полгода, внешних повреждений и падений нет, выглядит идеально (до сих пор в плёнке с прорезом под кабельный разъём).
    2) Несколько дней назад он глюканул и с него стало невозможно «Вырезать», «Вставить», «Удалить» любую информацию. Доступна осталась только опция «Копировать» с этого диска. Некоторые (около 10%) файлы в одной из папок стали недоступны. Все остальные папки работали как и раньше, только без «Вырезать», «Вставить», «Удалить». По совету друзей решил всю информацию с этого HDD (4ТБ) скопировать, а потом этот диск отформатировать, и снова закачать в него информацию.
    3) Перенос информации осуществлялся на ноутбуке с операционной системой Windows 7 Профессиональная, с USB портами серии 2.0.
    4) При вставлении данного HDD в USB разъём любого компьютера (в том числе и с портами USB 3.0) звучит характерный звук ноутбука о том, что к нему что-то подключилось, но в меню «Мой компьютер» он не появляется.
    5) В «Управлении дисками» он появляется ровно через 33 мин. в чёрном секторе с надписью непроинициализирован. Проверял несколько раз.
    6) В «Диспетчере устройств» он отображается как «Запоминающее устройство для USB». При входе ПКМ в меню «Свойства» в окне состояния устройства написано «Устройство работает нормально». При обновлении драйверов система дала ответ, что установлены самые последние драйверы.
    7) При подключении HDD (4ТБ) к USB разъёму компьютера на нём горит белый индикатор, он работает (чувствуется рукой работа внутри), он тёплый.
    8) Месяца 3 назад у него стали появляться непродолжительные шумы, напоминающие лающее поскрипывание, но потом они сами исчезали и на работу HDD это никак не влияло.
    9) После случившегося купил программу Starus Partition Recovery 3.0 для сканирования и устранения неполадок в HDD, но и она не смогла ничем помочь – после сканирования оповестила меня, что ни папок ни файлов на диске нет, хотя там 3,5ТБ информации, часть из которой я успел скопировать. Проверял TestDisk, EaseUS Partition Master Free 13.5 – безрезультатно.
    10) Перекопал кучу сайтов, пересмотрел много видео, но пока ничего мне не помогает на 100%.

    Итог:
    операционная система любого устройства (пробовал на 3-х устройствах) не видит данный HDD (4ТБ) в Мой компьютер, и, соответственно, не даёт мне скачать оттуда очень важную для меня информацию. Отдавать в сервисный центр нашего города не хочу – знаю уровень мастерства этих специалистов.

    P.S. Я обычный пользователь компьютера, не профи.

    1) Сложно сказать наверняка, но очень похоже, что у диска есть аппаратные проблемы, тем более что линейка эта не очень хорошая. Если полетела механика — то без сервиса (вероятнее всего) никак.

    2) Когда в управлении дисками сообщается, что диск непроинициализирован — пробовали кликнуть ПКМ по нему, что там появляется?

    3) Конкретно как у вас модели у меня не было, но если в сервис отдавать не хотите, я бы попробовал его вскрыть (аккуратно), достать сам диск и контроллер. Далее диск подключить напрямую к ПК (к SATA порту).

    4) Если ПК диск как-то «увидит» — то попробуйте проверить его на ошибки с помощью командной строки, а после прогнать Victoria (если Victoria скажет «не здоров» — то уже только менять).

    Больше пока нечего подсказать (будем надеяться, что дело просто в контроллере, который приказал долго жить).

    PS
    Все вышесказанное делаете на свой страх и риск.

    Александр, спасибо за отклик на мою проблему.

    1) При нажатии ПКМ на левое окошко с обозначением номера этого диска, где написано «Не проинициализирован», открывается меню из 4-х позиций: «Инициализировать диск», «Вне сети», «Свойства», «Справка». При нажатии на «Инициализировать диск» открывается меню с MBR и GUID, далее диск инициализировать на стал, побоялся потери вообще всех концов. Хотя до конца не знаю, может я после инициализации и форматирования смогу восстановить данные Старусом, но как-то очень побаиваюсь этих манёвров.

    2) Конечно, сразу после появления в Мой компьютер поставлю его на Викторию и прочее.

    3) Служба поддержки Starus Recovery мне ответила: «Возможно Ваш диск имеет физические повреждения и на программном уровне программа не получает доступ к блокам данных. Если поврежден контроллер, вам лучше обратиться в профильный сервис для ремонта. Также на самом диске, расположена плата — это и есть контроллер, можно попробовать открутить ее и протереть контакты канцелярским ластиком(резинкой), иногда они окисляются. Сам диск вскрывать нельзя — он герметичный!»

    4) Завтра, послезавтра, если не найду решения проблемы на программном уровне, буду сам пытаться вскрыть его дома. Пока видео по вскрытию Seagate Backup PLUS 4ТБ (2,5) без внешнего питания нашёл только одно, и то на английском. Жду ещё подсказок в решении проблемы.
    Пару лет назад у меня накрылась Тошиба на 500ГБ со всей информацией, не хочу потерять этот диск, и, тем более его информацию.

    Почему компьютер не видит внешний жесткий диск

    Внешний жесткий диск обычно представляет собой компактное устройство, состоящее из 2.5-дюймового накопителя, который размещен в корпусе с интерфейсом USB для подключения к ПК или ноутбуку. Компьютер может не видеть как новый внешний жёсткий диск, так и исправно работавший ранее. Причины существуют как аппаратные, так и программные. Рассмотрим основные из них, а также способы диагностики и устранения неполадок в Windows 10.

    1. 1 Почему компьютер не видит внешний жесткий диск
    2. 2 Если внешний диск не включается
    3. 3 Проверка обнаружения диска в BIOS/UEFI
    4. 4 Настройка диска в Windows
      1. 4.1 Присвоение буквы
      2. 4.2 Форматирование
      3. 4.3 Удаление драйвера
      4. 4.4 Устройство не отображается в оснастке Управление дисками
      5. 4.5 Сканирование диска
      6. 4.6 Отключение быстрого запуска
    5. 5 Вирусы
    6. 6 Прочие решения

    Почему компьютер не видит внешний жесткий диск

    Причиной того, что система ПК не видит внешний жесткий диск, может быть физическое повреждение диска, USB-кабеля или порта, повреждение логической структуры, отсутствие на накопителе файловой системы или отсутствие поддержки ОС, вирус, настройки Windows. Все способы, которые описаны ниже, справедливы для любых производителей — Seagate, Toshiba, WD, Transcend, Samsung. Начнем проверку с диагностики внешних признаков работоспособности жесткого диска.

    Если внешний диск не включается

    1. Подключите внешний жесткий диск к компьютеру или ноутбуку с помощью оригинального USB-кабеля. На большинстве устройств есть специальный светодиод – индикатор, который моргает с разной частотой в зависимости от состояния диска. Проверьте, загорелся ли данный индикатор. Если светодиод не горит – подключите диск поочередно к другим USB-портам компьютера, к другому ПК или ноутбуку. Таким образом мы исключаем неработоспособность (неактивность) USB-порта на компьютере.

    Индикатор внешнего жесткого диска

    Если переключение в другой порт не дает результата, попробуйте подключить диск к компьютеру другим кабелем. В идеале использовать «родной» кабель, который поставлялся с диском, но и он может выйти из строя. Для замены используйте только оригинальные переходники и кабели для коммутации оборудования, китайские шнуры за доллар лучше обойти стороной. При проверке исключите из цепочки разветвители (USB-хабы).

    USB кабель для жесткого диска

    Если ваш диск имеет интерфейс USB 3.0, то подключать его нужно соответствующим кабелем к порту USB 3 на компьютере. В случае, если на ПК или ноутбуке есть только USB 2.0 порты, может потребоваться специальный кабель, который включается в 2 USB-порта одновременно, для обеспечения дополнительного питания.

    Двойной USB кабель для жесткого диска

    Причиной неработоспособности внешнего жесткого диска может быть выход из строя USB-контроллера в корпусе устройства. Если при подключении USB-кабеля нет индикации, можно аккуратно извлечь диск из корпуса и подключить его к ПК или ноутбуку напрямую через интерфейс SATA.

    Подключение 2.5 диска к ПК

    Настольные внешние жесткие диски (в основном 3.5-дюймовые) имеют собственный блок питания. В этом случае нужно обязательно проверить его и заменить при необходимости. На корпусе БП обычно есть наклейка с характеристиками — напряжение и мощность. Используйте только совместимые устройства!

    3.5 внешний USB диск

    Когда при подключении диска к компьютеру индикатор на нем загорается, но система не определяет сам диск, стоит прислушаться к звукам, которые издает устройство. Важно, что современные SSD накопители работают бесшумно, подобная диагностика подходит только для HDD. Нормально работающий жесткий диск во включенном состоянии должен издавать равномерный звук вращающегося шпинделя с характерным «шуршанием» во время чтения или записи. Если же раздаются звуки на подобие щелчков, хруста или других, то скорее всего диск поврежден. Если на нем есть важные данные, то необходимо обратиться в сервисный центр для восстановления. Бывает также слышно, как диск начинает раскручиваться, но затем останавливается, что может быть связано с нехваткой питания.

    Индикатор внешнего жесткого диска горит

    Проверка обнаружения диска в BIOS/UEFI

    Когда внешний диск включается и визуально работает, но ОС его не видит, проверьте, видит ли BIOS USB внешний жёсткий диск или нет. Перезагрузите компьютер, войдите в BIOS/UEFI и посмотрите, отображается ли устройство в нём. Вместо посещения настроек BIOS можете вызвать Boot-меню (см. руководство к вашему ноутбуку или материнской плате). Обычно нужно зажать кнопку из ряда F9 — F12 в момент появления заставки BIOS после самотестирования оборудования. На ноутбуке и нетбуке – вместе с клавишей Fn . Убедитесь, что в BIOS включен USB-контроллер и поддержка USB-дисков. Если устройство определяется, проблема, скорее всего, программная/логическая. Если нет – физическая.

    Внешний USB диск в BIOS

    Настройка диска в Windows

    Проблемы с логической структурой и настройками устраняются за несколько минут. Если файловый менеджер, WinSetupfromUSB, Rufus, Проводник не видят внешний жёсткий диск, но в BIOS и Boot-меню накопитель присутствует, попробуйте следующие вещи.

    Первым делом необходимо проверить, обнаруживает ли Windows 10 подключенный жесткий диск. Сделать это можно в приложении «Управление дисками»

      Вызовите Win + X и выберите «Управление дисками».

    Управление дисками

    Другой вариант для любых версий Windows — нажмите Win + R и введите diskmgmt.msc .

    diskmgmt.msc

    Оснастка управления дисками

    На скриншоте видно 2 физических диска — Диск 0 и Диск 1. В данном случае Диск 1 – это внешний USB-диск, на котором есть несколько разделов. Если количество физических устройств соответствует количеству дисков, которые подключены к системе, значит проблема связана с файловой системой или логической структурой. Если диск не отображается в списке, возможно, потребуется установка драйвера, о чем будет рассказано ниже.

    В моем примере подключен внешний диск, который разбит на 4 раздела. 1 из разделов отображается как RAW и не имеет буквы, присвоенной Windows. На нем будут показаны операции по восстановлению. RAW означает, что Widows не может определить файловую систему на данном разделе. Windows 10 поддерживает FAT, FAT32, NTFS, и exFAT. Данные на этом томе не нужны, и я удалю его полностью.

      Щелкаем правой кнопкой мыши по разделу и выбираем Удалить том;

    Управление дисками - Удалить том

    Управление дисками - подтверждение

    Теперь область отображается как «Не распределена»;

    Нераспределенная область

    Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Создать простой том» и нажимаем Далее;

    Создать новый том

    Размер тома оставляем предложенный – максимальный;

    Размер тома

    Здесь же в мастере устанавливается буква для нового тома;

    Буква тома

    Форматируем том под NTFS и задаем метку (имя) тома:

    Форматирование тома

    По завершению мастер покажет сообщение:

    Результаты создания тома

    Диск сразу определился и открылся в проводнике:

    Новый том в проводнике

    Присвоение буквы

    Операционная система могла запомнить буквенные метки разделов внешнего накопителя, а при очередном подключении они оказались занятыми. Решение – присвойте разделам новые свободные буквы.

    1. Вызовите Win + X и выберите «Управление дисками»;
    2. Кликните по накопителю правой клавишей и выберите «Изменить букву…»;

    Управление дисками - Изменить букву

  • Нажмите «Изменить».
  • Выберите из выпадающего списка свободную букву, нажмите «ОК» и подтвердите изменение, нажав «Да».

    Управление дисками - Выбор буквы

    Откройте Проводник сочетанием Win + E и проверьте, виден ли ваш HDD в списке хранилищ.

    Форматирование

    При попытке присвоить букву может появиться уведомление «Произошла ошибка при выполнении операции…»

    Произошла ошибка при выполнении операции

    Это свидетельствует о проблемах с логической структурой накопителя. Если на нём нет важной информации, отформатируйте HDD. Если такие файлы есть, воспользуйтесь утилитой для их восстановления, наподобие DMDE.

    Форматирование подойдёт, если Windows видит внешний жёсткий диск, но не открывает. Например, приобрели новый накопитель без файловой системы, он отформатирован в неподдерживаемой ОС файловой системе (ext2) или имеет повреждённую логическую структуру. В Проводнике такой диск может не отображаться, иметь нулевой объём или не открываться.

    Для форматирования:

      Откройте «Управление дисками», кликните по накопителю правой клавишей (кроме объёма сведений о нём не будет) и выберите «Форматировать»;

    Управление дисками - Форматировать

    Выберите файловую систему NTFS, отметьте «Быстрое форматирование» (остальное неважно) и нажмите «ОК». Если есть подозрения, что накопитель повреждён, быстрое форматирование не применяйте – снимите флажок;

    Управление дисками - настройки форматирования

    Подтвердите удаление данных с винчестера.

    Управление дисками подтверждение форматирования

    Через десяток секунд (при быстром форматировании) USB-HDD появится в Проводнике.

    Удаление драйвера

    Иногда компьютер не видит внешний жёсткий диск из-за драйвера – удалите последний, затем обновите его.

      Откройте Диспетчер устройств через Win + X ;

    Диспетчер устройств

    Разверните ветку «Дисковые устройства» и удалите оттуда внешний USB жёсткий диск;

    Дисковые устройства - удалить

    Дисковые устройства - подтвердить удаление

    Обновите конфигурацию оборудования через пункт главного меню «Действие» или кнопкой с монитором и лупой в панели инструментов.

    Обновить конфигурацию оборудования

    Вследствие вышеперечисленных манипуляций установится драйвер для жёсткого диска. Если не поможет, обновите драйвер для материнской платы и USB-контроллеров, загрузив их с сайта поддержки ноутбука или материнской платы. Также можете удалить все неизвестные устройства.

    В последнем случае воспользуйтесь драйверпаком. Например, установите новые драйверы для USB и накопителей через программы Snappy Driver Installer или аналогичную, предварительно сделав образ системного диска или точку отката Windows.

    Snappy Driver Installer

    Устройство не отображается в оснастке Управление дисками

    Внешний жёсткий диск бывает не виден ни в Проводнике, ни в оснастке консоли MMC Управление дисками. Попробуйте обнаружить устройство через утилиту вроде ChipGenius: если контроллер жив, значит проблема логическая (скорее всего). Возможно, на винчестере много повреждённых секторов – отформатируйте его через HDD Low Level Format Tool.

      В главном окне выберите накопитель и нажмите «Продолжить»;

    HDD Low Level Format Tool

  • Посетите вкладку «Низкоуровневое форматирование»;
  • Отметьте «Выполнить быструю очистку…» и нажмите «Форматировать это устройство».

    HDD Low Level Format Tool

    HDD Low Level Format Tool

    Если это не поможет или операция завершится неудачно, запустите форматирование повторно, но галочку возле «Выполнить быструю очистку…» снимите.

    Сканирование диска

    Бывает, что диск то определяется, то нет и работает нестабильно. В этом случае не помешает дополнительная проверка целостности диска с помощью команды chkdsk , встроенной в Windows.

      Запустите cmd от имени Администратора:

    Запуск cmd от имени Администратора

    Выполните команду, указав букву своего диска для проверки (в примере F):

    chkdsk F:

    Изучите результаты сканирования.

    chkdsk F:

    В примере все в порядке, но если вы увидите поврежденные сектора, то нужно запустить программу в режиме исправления ошибок:

    Отключение быстрого запуска

    Если компьютер перестал видеть внешний жёсткий диск, работающий до этого, поможет отключение быстрого запуска Windows 10. Для выполнения нужны права администратора.

      Зажмите Win + X и выберите «Управление электропитанием»;

    Управление электропитанием

    Откройте «Дополнительные параметры…»;

    Управление электропитанием - Дополнительные параметры

    Слева нажмите по ссылке «Действия кнопок…»;

    Управление электропитанием - Действия кнопок

    Активируйте ссылку «Изменение параметров, которые…»;

    Управление электропитанием - Изменение параметров

    Снимите флажок возле пункта «Включить быстрый запуск» и сохраните настройки;

    Выключить быстрый запуск

  • Перезагрузите компьютер.
  • Вирусы

    Содержимое накопителя может открываться, но файлов и каталогов вы не увидите, хотя место они занимают. Проверьте HDD на вирусы с помощью CureIt, возможно, на нём обжился один из вирусов из семейства Win.32 – они скрывают содержимое цифровых носителей, а себя помещают в автозапуск для заражения других компьютеров.

    Прочие решения

    Если система и далее не видит внешний жёсткий диск, создайте загрузочную флешку LiveCD, Hiren`s BootCD с программами для работы с накопителями (Partition Magic, Acronis Disk Director Suite, DMDE, Victoria) и загрузитесь с неё.

    Эффективнее всего зарекомендовали себя загрузочные флешки LiveCD с дистрибутивами Linux. Для их формирования воспользуйтесь Universal USB Installer. Так вы получите шанс вернуть ценные файлы, восстановить случайно удалённые разделы.

    Windows XP не поддерживает UEFI и не увидит внешний жёсткий диск объёмом более 2 ТБ, на котором используется новая таблица разделов GPT. С этим ничего не поделать.

    https://ocomp.info/pc-ne-vidit-vneshniy-hdd.html
    https://spravkapc.ru/ustrojstvo-kompyutera/zhestkij-disk/usb-hdd-not-opening-on-pc.html

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Related Posts